Nous contacter
Furniloungeo accorde une grande importance aux demandes et aux retours de ses clients. Pour toute question concernant une commande, un produit, la livraison, le paiement ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Notre service client vous accompagne pendant les horaires d’ouverture et vérifie chaque demande en fonction des informations communiquées et de la situation de votre commande.
1. Coordonnées du service client
Adresse de contact :
813 Giles St #2, Havre De Grace, MD 21078, US
E-mail du service client :
Téléphone du service client :
+1 (410) 939-6728
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.
2. Questions concernant les commandes
Pour toute demande concernant l’état de votre commande, le paiement ou la livraison, veuillez nous communiquer les informations nécessaires afin de nous permettre de vous répondre avec précision.
Lors de votre prise de contact, nous vous recommandons d’indiquer :
-
Le numéro de commande ;
-
L’adresse e-mail ou les coordonnées utilisées lors de la commande ;
-
L’objet précis de votre demande.
Ces informations nous permettent d’identifier votre commande et de traiter votre demande plus efficacement.
3. Service après-vente
Pour toute question concernant un retour, un remboursement, un produit présentant un problème ou toute autre demande après-vente, veuillez contacter notre service client par e-mail.
Afin de faciliter l’examen de votre demande, vous pouvez joindre :
-
Les informations relatives à la commande ;
-
Une description précise du problème rencontré ;
-
Les photographies ou documents utiles à l’examen de votre demande.
Nous examinerons votre demande en fonction de la situation et vous apporterons une assistance conformément aux politiques applicables.
4. Informations relatives au service client
Furniloungeo met à votre disposition des moyens de contact simples et accessibles afin de faciliter le suivi des commandes et la gestion des demandes liées à nos services.
Les horaires du service client sont les suivants :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront examinées et traitées lors de la prochaine période d’ouverture du service client.