Furniloungeo accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles et de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer les méthodes de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des informations personnelles pouvant être concernées lorsque vous visitez notre site, consultez des produits, passez une commande ou communiquez avec notre service client.
Nous gérons les informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, notamment aux principes du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), et nous nous efforçons de garantir que vos données personnelles soient utilisées de manière raisonnable et sécurisée.
1. Collecte des informations
Lorsque vous visitez le site Furniloungeo ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
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Les informations relatives aux commandes, notamment les informations sur les produits, le montant des commandes, les historiques de transactions, etc. ;
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Les informations de contact, notamment le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc. ;
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Les informations relatives au paiement, utilisées pour finaliser le processus de paiement des commandes ;
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Les informations relatives à l’utilisation du site, telles que les pages consultées, l’historique de navigation, les informations relatives aux appareils ainsi que les journaux techniques.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes, à la fourniture du service client, à l’amélioration de l’expérience sur le site et à l’exécution des services associés.
2. Utilisation des informations personnelles
Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :
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Traiter et gérer vos commandes ;
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Organiser la livraison des produits ;
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Fournir les mises à jour relatives au statut des commandes et l’assistance client ;
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Traiter les demandes de retour, de remboursement ou autres demandes après-vente ;
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Optimiser les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
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Respecter les lois, réglementations applicables ainsi que les exigences administratives correspondantes.
Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins sans rapport avec les objectifs mentionnés ci-dessus.
3. Protection des informations de paiement
Furniloungeo accepte les modes de paiement suivants :
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Visa ;
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Mastercard ;
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American Express.
Lors du processus de paiement, les informations relatives au paiement sont généralement traitées par les prestataires de services de paiement conformément à leurs procédures de sécurité.
Nous ne vous demanderons jamais de fournir votre mot de passe bancaire ou toute autre information sensible de paiement non nécessaire par des moyens non sécurisés.
4. Partage des informations
Afin de traiter les commandes et de fournir les services associés, nous pouvons partager certaines informations avec les prestataires suivants dans la mesure nécessaire :
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Les prestataires de services logistiques, afin d’assurer la livraison des commandes ;
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Les prestataires de services de paiement, afin de traiter les transactions ;
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Les prestataires de services techniques, afin de maintenir les fonctionnalités du site et les services associés.
Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services concernés et exigeons que les prestataires concernés traitent les informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
5. Cookies et technologies similaires
Le site Furniloungeo peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
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Mémoriser vos paramètres de navigation ;
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Analyser l’utilisation du site ;
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Optimiser l’affichage du contenu du site ;
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Fournir des fonctionnalités mieux adaptées aux besoins d’utilisation.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certaines fonctions liées aux cookies peut affecter l’expérience d’utilisation de certaines fonctionnalités du site.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations nécessaires en fonction du traitement des commandes, du service client, des obligations légales ainsi que d’autres objectifs commerciaux nécessaires.
La durée de conservation des informations personnelles sera déterminée selon le type de données, la finalité de leur utilisation et les exigences légales applicables.
Lorsque les informations concernées ne sont plus nécessaires à leur utilisation prévue, elles seront traitées conformément aux exigences applicables.
7. Sécurité des données
Furniloungeo met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles et de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou d’utilisation abusive des données personnelles.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger la sécurité des informations, la transmission de données dans l’environnement Internet peut toujours comporter certains risques.
8. Vos droits relatifs à la protection des données
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :
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Consulter vos informations personnelles ;
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Demander la correction d’informations inexactes ;
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Demander la suppression de vos informations personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies ;
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Limiter ou vous opposer à certaines activités de traitement des données ;
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Demander une copie des données personnelles que vous avez fournies.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail du service client.
9. Vie privée des mineurs
Les services de Furniloungeo s’adressent aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des actes juridiques.
Si nous constatons une collecte non autorisée d’informations personnelles concernant des mineurs, nous prendrons les mesures appropriées dans le respect des exigences légales applicables.
10. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des ajustements de nos services, des exigences légales ou des modifications de nos méthodes de traitement des données.
Après la mise à jour de la politique, la version la plus récente sera publiée sur les pages du site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de connaître les dernières mesures relatives à la protection des informations.
11. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, les méthodes de traitement des informations personnelles ou les sujets liés à la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.
Adresse de contact : 813 Giles St #2,Havre De Grace,MD 21078, US
E-mail du service client : ask@furniloungeo.com
Téléphone du service client : +1 (410) 939-6728
Horaires de service : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)