Furniloungeo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Nous veillons à ce que vos données soient traitées de manière appropriée, transparente et sécurisée.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez le site Furniloungeo ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
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Informations relatives à la commande : produits commandés, montant de la commande, historique des transactions et informations similaires ;
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Coordonnées : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations nécessaires à la livraison ou au contact ;
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Informations relatives au paiement, nécessaires au traitement et à la finalisation des transactions ;
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Données relatives à l’utilisation du site : pages consultées, données de navigation, informations sur l’appareil utilisé et journaux techniques.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à la fourniture du service client, à l’amélioration du site et à la fourniture des services associés.
2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
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Traiter et gérer les commandes ;
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Organiser et assurer la livraison des produits ;
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Informer le consommateur de l’état de sa commande et fournir une assistance client ;
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Traiter les demandes de retour, de remboursement et les autres demandes liées au service après-vente ;
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Améliorer les fonctionnalités, les performances et l’expérience utilisateur du site ;
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Respecter les obligations légales, réglementaires et administratives applicables.
Vos données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.
3. Données relatives au paiement
Furniloungeo accepte notamment les moyens de paiement suivants :
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Visa ;
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Mastercard ;
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American Express.
Lors du paiement, les données nécessaires à la transaction peuvent être directement traitées par les prestataires de services de paiement concernés, conformément à leurs propres mesures et procédures de sécurité.
Furniloungeo ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe bancaire ni toute autre donnée de paiement sensible qui ne serait pas nécessaire à la réalisation de la transaction par un moyen de communication non sécurisé.
4. Communication des données à des tiers
Pour assurer le traitement des commandes et la fourniture des services associés, certaines données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux catégories de prestataires suivantes :
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Prestataires logistiques, pour assurer la préparation et la livraison des commandes ;
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Prestataires de services de paiement, pour traiter et sécuriser les transactions ;
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Prestataires techniques, pour assurer le fonctionnement, la maintenance et l’amélioration du site et des services associés.
Nous communiquons uniquement les données nécessaires à la réalisation des services concernés et veillons à ce que les prestataires concernés traitent les données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
5. Cookies et technologies similaires
Le site Furniloungeo peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.
Ces technologies peuvent notamment servir à :
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Mémoriser certains paramètres de navigation ;
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Analyser l’utilisation et les performances du site ;
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Optimiser l’affichage et le contenu des pages ;
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Améliorer certaines fonctionnalités et les adapter aux besoins des utilisateurs.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou affecter leur fonctionnement.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment pour la gestion des commandes, le service client, le respect de nos obligations légales et la gestion de nos activités.
La durée de conservation varie selon la nature des données, la finalité du traitement et les obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées conformément aux obligations légales applicables.
7. Sécurité des données
Furniloungeo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou toute utilisation illicite.
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données. Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données personnelles ;
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Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
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Droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
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Droit à la limitation de certains traitements ;
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Droit de vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;
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Droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, lorsque le droit à la portabilité est applicable.
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client par e-mail.
9. Protection de la vie privée des mineurs
Les services de Furniloungeo sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure des actes et contrats conformément à la réglementation applicable.
Si nous constatons qu’un traitement de données personnelles concernant un mineur a été effectué sans autorisation lorsque celle-ci est requise, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable.
10. Modification de la présente politique
Furniloungeo peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de la réglementation applicable ou de ses pratiques en matière de traitement des données personnelles.
La version la plus récente de la politique est publiée sur le site et prend effet à compter de sa mise en ligne, sauf indication contraire.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à notre politique de confidentialité.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter Furniloungeo aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact :
813 Giles St #2, Havre De Grace, MD 21078, US
E-mail du service client :
Téléphone du service client :
+1 (410) 939-6728
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.